La inteligencia artificial en Costa Rica está reconfigurando la sociedad y el mundo del trabajo a una velocidad inédita: automatiza tareas, impulsa la productividad, transforma la relación con la información y redefine la creación de servicios, la toma de decisiones y la competencia en los mercados.
No obstante, a pesar de este avance tecnológico, muchas organizaciones continúan incorporándola de forma fragmentada y reactiva, con iniciativas aisladas, ausencia de criterios comunes, escasa gobernanza y brechas de habilidades entre equipos; esto genera un rezago que no se explica por la falta de herramientas tecnológicas, sino a la carencia de una adopción sistemática, aprendizaje práctico y estructuras institucionales, que permitan integrar la IA de manera segura, consistente y útil en el trabajo cotidiano de los empleados.
ISEEN, Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios, ha impulsado un proyecto innovador de capacitación corporativa en habilidades de Inteligencia Artificial (IA) para empleados,mediante un modelo integral enfocado en resultados y concebido para una adopción práctica, ética y medible en las organizaciones.
El programa se sustenta en la experiencia tecnológica de Centria Group, que ha liderado durante años proyectos de implementación tecnológica en empresas de Europa y América, habilitando mejoras sostenibles en productividad, calidad y toma de decisiones, con la IA como base.
En un escenario marcado por el rápido avance de la IA, las empresas se enfrentan al reto de incorporar nuevas herramientas manteniendo la seguridad, la gobernanza y la confianza, ISEEN presenta una propuesta que supera la capacitación convencional.
El modelo integra diseño curricular, criterios de evaluación y certificación, aprendizaje práctico sustentado en casos reales y sistemas de acompañamiento, para que la organización no solo incorpore conocimientos de IA, sino que desarrolle competencias internas, institucionalice buenas prácticas y fortalezca una cultura de uso responsable.
“Las organizaciones no necesitan únicamente entrenamiento en herramientas; necesitan capacidades instaladas que se sostengan con el tiempo. Nuestro enfoque está diseñado para que la IA se incorpore al trabajo cotidiano con criterio, con gobernanza y con resultados verificables. Por eso integramos un marco académico riguroso con una metodología aplicada y un sistema de medición de impacto”, señaló Néstor Romero, director académico de ISEEN.
Un modelo corporativo que transforma conocimiento en operación en Costa Rica
La capacitación corporativa en inteligencia artificial ha dejado de ser una iniciativa innovadora para convertirse en una prioridad transversal.
Aun así, numerosas iniciativas fallan por razones que se repiten con frecuencia: carencia de una estrategia clara, falta de estándares compartidos, brechas de competencias según roles, una implementación alejada de la operación diaria y una adopción basada en esfuerzos individuales más que en procesos formales.
Ante este escenario, ISEEN estructuró una propuesta que parte de una premisa central: la inteligencia artificial debe consolidarse como una capacidad organizacional y no como un experimento puntual.
El programa está diseñado para alcanzar tres objetivos centrales:
- Desarrollar un marco común de lenguaje y competencias en IA a nivel organizacional.
- Llevar el aprendizaje a casos de uso prácticos vinculados a procesos y unidades determinadas.
- Establecer un modelo de adopción responsable con indicadores, criterios definidos y sostenibilidad en el tiempo.
Este planteamiento asume que la IA, por sí sola, no es suficiente para generar resultados, sino de la combinación entre criterio humano, datos de calidad, procesos claros y una gestión del cambio que permita adoptar nuevos hábitos de trabajo.
Por ello, el programa se concibe como una ruta por etapas, que evoluciona desde los conceptos básicos hasta la aplicación y el escalamiento,
con resultados y entregables que se integran y permanecen en la organización.
