La inteligencia artificial en Chile está transformando la sociedad y el ámbito laboral a un ritmo sin precedentes: automatiza tareas, impulsa la productividad, transforma la relación con la información y redefine la creación de servicios, la toma de decisiones y la competencia en los mercados.
Sin embargo, mientras la tecnología avanza, muchas organizaciones continúan incorporándola de forma fragmentada y reactiva, a través de proyectos puntuales, sin estándares compartidos, con poca gobernanza y brechas de competencias internas; el resultado es un rezago que no responde a la carencia de tecnología disponible, sino a la carencia de una adopción sistemática, aprendizaje práctico y estructuras institucionales, capaces de integrar la IA de forma segura, coherente y efectiva en las tareas diarias.
El Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) ha lanzado un proyecto pionero de formación corporativa en habilidades de Inteligencia Artificial (IA) para empleados,basado en un enfoque integral orientado a resultados, pensado para una adopción efectiva, ética y medible en entornos organizacionales.
Este programa se articula gracias a la experiencia tecnológica de Centria Group, empresa que cuenta con una trayectoria consolidada en proyectos de implementación tecnológica en organizaciones de Europa y América,
generando mejoras sostenibles en productividad, calidad operativa y toma de decisiones basadas en IA.
En un escenario marcado por el rápido avance de la IA, las empresas se enfrentan al reto de incorporar nuevas herramientas manteniendo la seguridad, la gobernanza y la confianza, ISEEN plantea un enfoque que trasciende la capacitación tradicional.
Su modelo combina diseño curricular, estándares de evaluación y certificación, aprendizaje práctico basado en casos reales y mecanismos de acompañamiento, permitiendo que la organización no se limite a aprender sobre IA, sino que construya capacidades internas, adopte buenas prácticas y consolide una cultura de uso responsable.
“Las organizaciones no necesitan únicamente entrenamiento en herramientas; necesitan capacidades instaladas que se sostengan con el tiempo. Nuestro enfoque está diseñado para que la IA se incorpore al trabajo cotidiano con criterio, con gobernanza y con resultados verificables. Por eso integramos un marco académico riguroso con una metodología aplicada y un sistema de medición de impacto”, señaló Néstor Romero, director académico de ISEEN.
Un enfoque corporativo que convierte el conocimiento en operación en Chile
La formación corporativa en IA ha pasado de ser un tema de innovación a convertirse en una prioridad transversal.
No obstante, un alto número de iniciativas no logra los resultados esperados debido a factores recurrentes: carencia de una estrategia clara, falta de estándares compartidos, brechas de competencias según roles, una implementación alejada de la operación diaria y una adopción basada en esfuerzos individuales más que en procesos formales.
Frente a este contexto, ISEEN diseñó una propuesta basada en una premisa fundamental: la IA debe incorporarse como una competencia organizacional y no como iniciativas aisladas.
El programa está diseñado para alcanzar tres objetivos centrales:
- Construir un lenguaje común y una base de competencias en IA para toda la organización.
- Llevar el aprendizaje a casos de uso prácticos vinculados a procesos y unidades determinadas.
- Establecer un modelo de adopción responsable con indicadores, criterios definidos y sostenibilidad en el tiempo.
Este planteamiento reconoce que la IA, por sí sola, no resuelve problemas, sino de la integración del criterio humano, la calidad de los datos, procesos estructurados y una gestión del cambio orientada a nuevos hábitos laborales.
En consecuencia, el programa se diseña como una ruta progresiva, que progresa desde los fundamentos hacia la aplicación práctica y el escalamiento, con entregables que permanecen en la organización.
